Njemački sud presudio je u jednom od najpoznatijih slučajeva tzv. shrinkflacije da je proizvođač Milka čokolade doveo potrošače u zabludu smanjenjem količine čokolade bez vidljive promjene ambalaže. 

Naime, kako je zaključio regionalni sud u Bremenu, proizvođač je prekršio zakon o tržišnom natjecanju jer je zadržao gotovo identično pakovanje  Milka Alpenmilch čokolade, iako je težina smanjena sa 100 na 90 grama. 

Tužbu je pokrenulo hamburško udruženje za zaštitu potrošača VZHH, koje je optužilo proizvođača Mondelēz da je obmanuo kupce smanjenjem količine čokolade u popularnoj Milka Alpenmilch tabli. Iz Mondelēza su nakon presude poručili za BBC da "ozbiljno shvaćaju odluku suda" te da će je detaljno proučiti.

Inače, mnogi proizvođači se posljednjih godina često služe shrinkflacijom zbog rasta troškova proizvodnje, odnosno smanjuju gramažu proizvoda kako bi zadržali istu ili sličnu cijenu. Takva praksa prisutna je u brojnim državama. 

Britanska potrošačka organizacija Which? nazvala je to "podmuklom" taktikom. Prema podacima te organizacije, cijene čokolade snažno su rasle zbog globalnog skoka cijena kakaa nakon loših uroda u zapadnoj Africi.

Iako je Mondelēz tokom postupka tvrdio da je njemačke kupce obavijestio o promjeni putem internetske stranice i društvenih mreža te da su rast troškova u trgovačkim lancima prisilili kompaniju na smanjenje težine pojedinih Milka proizvoda, njemački potrošači nisu bili zadovoljni tim objašnjenjem pa je Milka Alpenmilch prošle godine proglašena i "najgorim obmanjujućim pakovanjem 2025". 

Težina čokolade je smanjena, a ljubičasto pakovanje gotovo se nije promijenilo. Nova čokolada bila je tek milimetar tanja, dok je cijena početkom 2025. porasla s 1,49 na 1,99 eura. Mondelēz je tvrdio da je nova težina jasno navedena na ambalaži te odbacivao optužbe hamburškog udruženja za zaštitu potrošača. Odvjetnik kompanije na sudu je istaknuo da su čokolade i ranije dolazile u različitim težinama, između 81 i 100 grama, ovisno o proizvodu.

Sud u Bremenu zaključio je da problem nije samo u zadržavanju iste ambalaže, nego u tome što je izgled proizvoda stvarao očekivanje koje nije odgovaralo stvarnom sadržaju proizvoda koji je godinama bio poznat kupcima. Sud je zaključio da bi za izbjegavanje obmane bilo potrebno jasno, razumljivo i lako uočljivo upozorenje na samoj ambalaži. P

Presuda još nije pravomoćna jer kompanija ima mjesec dana za žalbu. 

(DEPO PORTAL/ad)